Работаем
с 10 до 22 часов
ежедневно

Очень важные правила сети ресторанов "Mesto-Gusto"

Настоящие Правила поведения адресованы и распространяются на всех без исключения посетителей, находящихся на территории ресторанов “Mesto-Gusto”, в том числе, посетителей с ребенком/детьми. Правила являются обязательными для выполнения всеми Посетителями территории “Mesto-Gusto”.

При посещении “Mesto-Gusto” предполагается, что Посетитель ознакомился с Правилами. Таким образом, приходя в “Mesto-Gusto”, Посетитель соглашается с ними.

Команда ресторанов “Mesto-Gusto” с уважением относится к каждому гостю и надеется на взаимное уважение.
Двери наших ресторанов открыты для любимых гостей с 10 до 22 часов.
Менеджер ресторана, вправе убедиться, что вы достигли совершеннолетия для продажи алкогольных напитков. для этого потребуется предъявить паспорт.
Ресторан не несет ответственности за ценные вещи, оставленные с одеждой на вешалках или в любом другом месте ресторана.
В ресторанах “Mesto-Gusto” запрещено нецензурно выражаться, выкрикивать нецензурную брань, спать за столом или на креслах в любом из залов.
Наши рестораны - dog-frendly. Мы заботимся о безопасности всех посетителей, ограничиваем пребывание животных крупных пород. Также у нас запрещено нахождение братьев наших меньших на диванах, стульях, столах и кормление их с посуды ресторана. Это мера безопасности и гигиены, которая направлена на защиту здоровья всех гостей. Мы предупреждаем других гостей о присутствии питомцев, чтобы люди с аллергией на шерсть были обязательно заранее осведомлены.
В залах наших ресторанов не курят сигареты, айкосы и любые другие разрешенные законодательством средства. Курить можно на улице в зонах для курения, оборудованных специальными урнами. На входе в ресторан курить также запрещено.

О детях:

Мы всегда рады видеть гостей с детьми и надеемся, что за их поведение в ресторане отвечают родители. На территории ресторана ответственность за Ребенка несет исключительно Посетитель, сопровождающий ребенка.
“Mesto-Gusto”, его сотрудники не осуществляют услуги организации досуга, надзора, присмотра, воспитания и ухода за Ребенком, независимо от их возраста. Перечисленные функции на территории “Mesto-Gusto” выполняются исключительно Посетителем, сопровождающим Ребенка, в полном объеме, самостоятельно и под свою ответственность. Условия настоящего пункта Правил распространяются также на случаи нахождения Ребенка в Игровой зоне “Mesto-Gusto” Южный, при этом Посетитель обязан лично осуществлять надзор за Ребенком в ходе игры. Игровая зона “Mesto-Gusto” Южный рассчитана для посещения ее детьми в возрасте от 2-х до 12-ти лет. Запрещено находиться в Игровой зоне при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура), а равно допускать пребывание Ребенка с явными признаками иных заболеваний, распространяющихся воздушно-капельным путем. Это мера безопасности и гигиены, которая направлена на защиту здоровья всех наших маленьких гостей.
В “Mesto-Gusto” нельзя оставлять Ребенка без присмотра одного. В случае обнаружения Ребенка без присмотра одного на территории ресторанов “Mesto-Gusto” , мы вправе обратиться в уполномоченные государственные органы (в комиссию по делам несовершеннолетних и/или полицию).
Дети должны вести себя достойно, не шуметь и не бегать по залу ресторана, соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах.
За поведение Ребенка в ресторане личную ответственность несет Посетитель, который обязан незамедлительно принять меры по прекращению нарушения Правил Ребенком, а также принять все разумные меры для предотвращения получения травмы Ребенком. В противном случае сотрудники “Mesto-Gusto” вправе потребовать прекращения пребывания такого Ребенка и Посетителя на территории ресторана и игровой зоны.

О принесенном с собой:

В нашем ресторане есть кондитерский цех и мы с удовольствием приготовим торт, при оформлении заказа заранее. Заказы принимаются не позднее, чем за трое суток до даты брони до 16:00.
Вы можете принести с собой свежий торт, созданный вами лично или приобретенной в магазине в (см. срок годности) с условием оплаты пробкового сбора в размере 1000 рублей за штуку.
Если кто-то из гостей подарил вам торт, мы сможем вынести его для поздравления, упаковать и вручить на выходе.
Если вы хотите насладиться алкогольными напитками, которые не предоставлены нашей карте бара, Вы можете принести их с собой. За каждую бутылку объёмом не более 750 мл мы вносим в чек сумму 1000 руб. Пожалуйста, обратите внимание что на каждой бутылке должна быть акцизная марка.
После того, как гостей провели к столу, мы можем принести вам напитки только из меню ресторана. Все напитки принесенные самостоятельно будут включены в счёт, согласно стоимости в меню (если нет в меню, на усмотрение сотрудника), чтобы поддержать порядок обслуживания для всех гостей.
Запрещено приносить и употреблять на территорию ресторанов “Mesto-Gusto” любые продукты питания. Это мера безопасности и гигиены, которая направлена на защиту здоровья наших гостей. Ваши вкусовые рецепторы будут в восторге от нашего меню, разработанного бренд-шефом в соответствии с предпочтениями большинства гостей. В нашем меню найдется угощение на любой вкус.

О бронировании:

Мы рады всем гостям без звонков и предупреждений, но это не гарантирует наличие свободных мест.
Забронировать стол можно по телефонам ресторанов “Mesto-Gusto” Биография д. Патрушева ул. Трактовая 137 - 628-138. “Mesto-Gusto”Южный ул. Мельникайте 137 - 628-238.
Также на сайте mestogusto.ru по форме бронирования. Форма бронирования является запросом на резервирование определенного количества мест, на определённое время, указанное пользователем сервиса на сайте и не гарантирует наличие этих мест. Заявка на бронирование через сайт считается действительной, после подтверждения. Мы свяжемся с вами по телефону.
При бронировании, стол закрепляется за гостем, но при опоздании более чем на 15 минут, стол передается гостям из очереди. Опоздавшие гости могут дождаться стол в порядке живой очереди.
От 10 и более гостей - необходимо оформить предварительный заказ и 100% оплатить его.
Предварительный заказ необходимо сделать заранее, лучше в день подтверждения бронирования предзаказ можно внести наличными или по безналичному расчёту.
При отмене в дату бронирования деньги за предварительный заказ не возвращаются, так как блюда для вашего стола заранее приготовлены. Для возврата полной суммы по предварительному заказу, необходимо предупредить об отмене брони не позднее, чем за сутки.

О том, когда хватит:

Мы заботимся о здоровье наших гостей, поэтому менеджер на свое усмотрение может приостановить продажу алкоголя и помочь вам добраться до дома.

Если вдруг что-то сломалось:

Мы дорожим интерьером ресторанов, поэтому в случае причинения материального ущерба ресторану, менеджер вправе включить компенсацию в счет гостя согласно нашему прейскуранту “О порче имущества”. За ущерб причиненный ребенком в ресторане, либо другим гостям ресторана, личную ответственность несет Посетитель и законный представитель.

О программе лояльности:

В наших ресторанах есть программа лояльности, принять участие в которой могут все желающие. Ознакомиться с ней можно на нашем сайте (mestogusto.ru/loyalty).
Копить и использовать бонусы можно только в ресторанах. Программа лояльности не работает при заказе доставки через агрегатор.

О подарочных сертификатах:

В ресторанах “Mesto-Gusto” можно приобрести подарочные сертификаты номиналом 1000, 2000, 3000 рублей. Сертификатом можно рассчитываться в ресторане.
Оплатить сертификатом можно только блюдо и напитки.
Обменять сертификат на денежные средства не представляется возможным.
Если вы хотите расплатиться сертификатом, его необходимо принести с собой и при расчете предъявить сотруднику ресторана. Фотография сертификата не подойдет для расчета.

ООО "Аквамарин" оставляет за собой право введения новых пунктов в Правила и изменения действующих, путем изменения размещений текста на сайте www.mestogusto.ru.