ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Зарегистрируй нашу карту лояльности, получай до 7% бонусов и оплачивай им до 20% стоимости заказа!

1. Общее положение:
Участники программы лояльности получают бонусы на карту за расчет в заведениях:
- “Mesto-Gusto” ул. Мельникайте 137
- “Mesto-Gusto” д. Патрушева ул. Трактовая 137
2. Участие:
2.1. Участниками ПЛ (Программы Лояльности) могут быть только дееспособные физические лица, в возрасте от 18 лет и старше. Для участия в ПЛ необходимо получить виртуальную карту либо электронную карту Wallet в заведениях с любым заказом, на официальном сайте ресторана, в группе в VK, заполнив анкету. Идентификация Участника в ПЛ осуществляется по номеру мобильного телефона, который Участник указал в анкете Участника. Единовременное использование (предъявление при покупке товаров и услуг) более двух Карт Участником не допускается. Увеличение размера скидки путем приобретения товара третьими лицам с использованием бонусной Карты не допускается. Передача Карты третьим лицам не допускается.
2.2. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:
- выявлены факты нарушения Участником настоящих Правил;
- выявлены факты неправомерного использования Карты третьими лицами без ведома Участника;
- имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с участием в ПЛ и неправомерным получением Участником Бонусов
- некорректно заполнена анкета или переданы неверные данные.
2.3. Карта действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно настоящим Правилами участия. Срок хранения накопительных бонусов - 1 год (по истечении этого срока бонусы сгорают, карта остается активна).
2.4. Карту запрещено передавать третьим лицам. При выявлении случаев передачи, карта блокируется.
3. Начисление бонусов
3.1. Для начисления бонусов необходимо предъявлять Карту официанту или кассиру перед оформлением счета. Также, начисление бонусов производится по номеру телефона или по qr-коду электронной карты Wallet/ по qr-коду виртуальной карты в приложении Telegram и VK в чат-боте.
3.2. При совершении заказа Участнику ПЛ начисляются бонусы в соответствии с пунктом 3.3. Размер начисляемых бонусов определяется форматом заведения.
3.3. Размер начисляемых бонусов определяется суммой трат в месяц:
- от 0 до 30 000 рублей – 5% бонусов
- свыше 30 000 рублей – 7% бонусов
3.4. За установку чат-бота (Telegram или ВКонтакте) клиент получает 500 приветственных бонусов. Перед оплатой покупки клиент устанавливает чат-бот программы лояльности ресторана «Mesto-Gusto», получает 500 бонусов и может сразу оплатить ими часть покупки. Чат-бот позволит затем отправлять клиентам бесплатные сообщения, получать от них обратную связь и оценки (уровень удовлетворенности) после покупки.
4. Ограничения по начислению и использованию бонусов по программе лояльности:
- не начисляются бонусы на акционные предложения:
- не списываются бонусы при оплате специальных предложений:
- бизнес-ланчей, деловых обедов, деловых ужинов.
- не начисляются и не списываются бонусы при покупке подарочных сертификатов.
- не начисляются и не списываются бонусы на сумму, оплаченную подарочным сертификатом.
- не начисляются и не списываются бонусы при оплате с расчетного счета компании.
5. Использование начисленных бонусов:
5.1. Для использования бонусов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру или официанту непосредственно перед или в процессе оформления покупки, но до выдачи кассового чека. Бонусы доступны для списания только по Картам, прошедшим авторизацию (должен быть привязан номер телефона к карте). Также, списать бонусы можно будет предъявив QR-код электронной карты Wallet либо QR-код виртуальной карты в чат-боте.
5.2. Оплатить бонусами можно 20% от суммы чека.
5.3 На один чек производится только одна транзакция: либо начисление бонусов, либо их списание.
5.4. Срок жизни начисляемых бонусов установку чат-бота – 180 дней.
5.5. Срок жизни подаренных бонусов (день рождения, на праздники, подарок другу) – 14 дней.
5.6. Организатор оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию Премиальных бонусов/ Дополнительных бонусов, начисленных при проведении маркетинговых инициатив/ программ/ акций, в т.ч. в части срока их использования. В случае неиспользования Премиальных бонусов/ Дополнительных бонусов Участником в установленный Организатором срок – они аннулируются.
6. Бонусный баланс карты
6.1. Участник ПЛ может проверить Бонусный баланс своей Карты следующими способами:
6.2. На кассе в заведениях организации, участвующих в ПЛ;
6.3. В чат-ботах Telegram, VK;
6.4. При запуске электронной карты Wallet.
6.5. Срок действия бонусов составляет 1 (один) год с даты их начисления.
6.6. В случае неиспользования Участником Карты, по истечении года с даты последнего начисления бонусов на Карту, бонусный баланс Карты обнуляется. При этом Карта остается активной. Возобновление покупок с использованием Карты, начисление и использование бонусов доступно в любой момент в течение срока действия ПЛ.
6.7. Пользователь дает согласие на получение рассылки, ему будут поступать новости от заведений организации.